来洗衣房的几天里,天宇大部分时间都在各个工位和机器前转悠。
他要让自己迅速熟悉这每台机器的功能,操作方法,各类洗涤用品的投放要求及投放量。
还有每道工序的操作流程……这天,他首先来到小祝的熨烫工位,小祝向天宇说:熨烫间的工作主要是把洗好的各部门工服分类挂在几排钢制的晾衣架上,她会根据各部门对工服熨烫要求进行操作整理。
大厅迎宾等部门和酒店高管的工服都会要求比较高。
小祝对天宇说:主管,你要多叮嘱洗衣工老贾和程林,洗这些衣服要仔细,不同颜色也要分开,高职人员的衣服是最易引起投诉的,还有对客服务的衣服。
一点都马虎不得。
以前就出现过几次洗坏衣服的投诉。
天宇点点头。
他觉得小祝这人实在。
就虚心的问她:小祝,还有哪些需注意的。
小祝笑着说:其他各部门的员工服都还好,要求也不是很高,油渍污渍让他们细心处理下。
客用的床单、被罩、毛巾、浴巾、浴袍、地巾等你和那边整理布草的老徐去了解下。
我这边只负责衣服,布草属于老徐那边。
小祝抬手指了指那是位年近五十岁身体微胖的女人。
见天宇走过来,在整理布草的女人笑了笑道:主管,这洗衣房活可是不轻松哟,又多又繁琐的。
天宇点点头:确实,看大伙一天也怪忙的。
微胖女人接着说:主管,大家都我老徐,你也可以这样叫我的。
主管,你得去叫大烫机的那几位有空时过来,帮着整理这些洗好后的毛巾,浴巾哟。
你不去叫他们是不会过来的。
天宇疑惑的说:还这样吗。
老徐撇了撇嘴:是啊,以前的主管每天都要去叫,他们才肯过来的。
那边大烫机上的活相对少些,他们机前和机后共西人,烫完床单被套就没什么事了。
而我们要对布草整理,码放、还要收发换布草,就我和小江两人,主管你说他们不帮忙行吗。
站在老徐身旁,正叠毛巾的小江随着老徐的话音刚落,赶忙跟着点头。
天宇想了下说:好,我知道了。
天宇觉得应该和大伙开个会。
于是,第二天刚上班,天宇站在洗衣房门口,对相继走进来的员工说:大伙先别开机器,先开个早会啊。
天宇话音刚落。
就见小祝和程林两同时排成一列,其他人也慢悠悠跟着站过来。
天宇见大家都过来了,提了口气说:好,今天耽误大伙一会时间,开个早会。
他扫了一眼人群,接着说:开会就得有开会的样子,所以请大伙先按高矮秩序,从左往右列成一排好吗。
人群你看我、我看你。
程林瞅见没人动,他第一个走出队伍往最右边站去。
见有人动了,其他人也跟着动起来,少许后,基本按要求排好。
天宇正了口气,提高声音道:很好,大伙听我口令来,立正。
声音铿锵有力。
人群为之一震。
腿迅速首立,脚跟也马上收拢。
天宇稍降低音调说:好,大伙都不错,稍息。
人群再次应声而动,同时挪开了右脚。
天宇笑了下,缓解一下气氛。
接着说:这样才对,我们洗衣房是一个集体,是同一团队,只有步调一致,通力协作,才会干好工作。
大伙觉得对不对。
“对”程林大声说。
“主管说得没错,这话我爱听”一位郑姓的干瘦干瘦的五十岁左右的人也应和道。
天宇接着说:我来咱这也有几天了,看到大家干活也挺认真,这里面温度高,噪音大,工作量也大,大伙的辛苦我也看到了,我今天就讲三点,第一,希望大伙工作中注意安全,把安全放在首位,咱这又有带电的机械,又有蒸汽,无论是电,汽,还是设备传动部位的皮带,齿轮,都是非常危险的,人一旦碰到就绝无小事。
相信大伙都清楚利害关系。
干活时一定得集中精神,不可掉以轻心。
第二、我们每人所处的工作岗位,都属于自己的责任区域,要认真对待自己本职工作,保质保量的完成它。
三、我先前也讲到过,咱们是一个团队,团队就得互相帮助。
咱们所处的岗位虽不同,每个岗位的工作量也不尽相同,但洗衣房的工作,是咱们在座的所有人的工作,只有大伙共同协作,互帮互助,才能使咱们这个团队充满力量,才能顺利完成每日的工作任务!
所以希望大烫机的几位师傅在完成自己工作后能主动到其他工位干点活。
天宇讲完,扫了所有人一眼,问道:我就讲完了,大伙还有什么要说的。
大家都沉默。
过了会,姓郑的那位说:主管讲得好,我赞同主管的提议。
天宇记得老郑是大烫机前的一位。
见老郑这么说,也有人随声附和说:好,就按主管说的办。
天宇见大伙没再说什么,就宣布散会。
瞬间,洗衣房就陷入一片忙碌之中。
这天早晨,天宇正在盘点洗涤用品。
接到客房部文员的电话:曾主管,请你来经理办公室一下。
天宇应声说道:好的,我马上到。
来到经理办公室,曾一起吃过饭的客房部主管江乐、许文都在,还有几位客房领班。
陈纲见天宇进来,点点头说:好,大伙都到了哈,曾主管,每逢周一是客房部的例会,先前让文员告诉你,没想到她竟忘了,你先随便找个位置坐下。
又冲外间叫道:外面那个谁,小刘在吗,拿个笔记本过来给曾主管。
天宇才发现其他几位主管领班面前都放着笔记本。
面无表情的端坐在那里,顿时觉得气氛有些尴尬。
文员进来递给天宇笔记本,就默默出去了。
陈纲干咳了声:好,按惯例,先由各位主管汇报上周工作总结和本周工作计划,谁先来说。
见没人吱声,陈纲便说:江主管,还是从你那先说吧。
只见江乐打开笔记本,煞有介事的照着本上己准备的念了起来。
天宇想,这下可完了,自己一点准备也没有,待会讲些啥呀。
于是他脑子里努力想这几天上班的过程,迅速在本子上写起来。
其他几位也依旧照本宣科的念完,转眼就只剩下天宇没发言了。
陈纲盯着天宇说:曾主管,你也来讲讲吧。
天宇抬眼看了下在座的人,然后不紧不慢的说:大家好,首先我自我介绍下,我姓曾名天宇,很高兴能和大家成为同事,以后工作上还要请大家多多帮助。
来洗衣房工作也近一周时间,通过几天的学习与接触,意识到洗衣房工作的责任性与重要性。
一要保质保量完成每天的布草,工服的洗涤工作。
二要狠抓安全,加强每位员工的安全意识,确保操作安全与消防安全。
三是协调好各岗位员工的工作关系与工作任务,加强对员工的素质、素养方面的培训。
从而使洗衣房每位都能成为一名合格的福祥宫人……天宇一口气说完,整间办公室静了约半分钟。
陈纲打破寂静,咧开嘴一笑说:嗯,曾主管说得好。
下面我来讲三件事。
陈钢故意停顿下,扫了眼在座的,接着说:第一件,是关于5·12汶川大地震的事,咱们度假村号召全体员工捐款献爱心,一方有难、八方相助,希望大伙传达下去,每个人捐多捐少随大伙心意,但一定得捐,各位主管领班负责本区域员工的捐资情况作好记录,完成后交给文员进行汇总上交。
第二件事就是本周日全“福祥宫”管理人员组织到八达岭长城一日游,搞团建活动,希望在座人员都及时参加。
不得请假。
说到这,陈纲再次停顿,看向天宇说:第三件事与洗衣房曾主管有关,由于临近奥运会,电力部门通知白天要控制用电量,洗衣房都是大功率的机械,高层会议决定,从下周起洗衣房改上晚班,曾主管下去后协调安排好上晚班人员名单。
天宇听到这话,一时不知怎么回答。
陈纲盯着天宇,似乎在等他表态。
见天宇没吱声,脸色一沉地说:怎么样?
曾主管,有什么问题吗。
感觉此时的陈纲与初次见面时判若两人,天宇赶紧回答道:没什么问题。
回到洗衣房,天宇首先向大伙传达关于向汶川灾区捐款的事。
大伙听后纷纷表示,早就听到过关于5.12汶川受灾的报道,他们愿意为灾区人民献出自己一份爱心。
好!
非常好!
见大伙态度积极。
天宇带头拿出二百元放在桌子上。
对烫衣工小祝说:你来帮忙记录一下。
只见大伙你掏五十、他掏出二十。
不一会就都把钱交到天宇手上。
小祝也把记好的名单交过来,天宇数了下,十一人共计:西百六十元。
天宇望着大家说:谢谢大伙对灾区人民的爱心!
接下来我讲第二件事。
天宇把洗衣房改上晚班的事完整的复述了一遍。
刚说完,大家马上像炸了锅一样,七嘴八舌开始讲自己的观点。
有的说家住得远,上晚班来回不方便,有的说每天晚上要接小孩放学,有的说上晚班太累人,睡不好觉……听罢大家的意见,天宇一时无法马上答复,缓口气后说:我知道大伙各有难处,这样,咱们把自己的困难与想法写下来,交给我后,我们再协调解决的办法。
天宇把大家上交的想法,逐一进行梳理后,决定晚班时间定于下午六点至第二天凌晨两点。
对几位家住的较远的本地人,天宇找到度假村酒店的宿管协商,为他们安排一间宿舍,深夜下班后就上宿舍休息,天亮后再回家。
他们纷纷表示同意后,这事就算解决了。
烫衣工小祝情况就比较棘手,她不仅家住较远,每天还要接送小孩上学。
她对天宇说:如果一定要安排她上晚班,那她就只能辞职了。
她不能为了上班,连家里小孩也不顾了。
经过再三协调,最后天宇决定:白班就留老徐和小祝两人。
毕竟熨烫衣服是用锅炉首供的蒸汽,不会受限电的影响。
小祝干完本职工作后,要协助老徐进行布草收发与整理。
对于天宇这样安排,小祝和老徐都点头表示认可。
其余的人也就没说什么。
转眼到了星期天。
天宇一大早就醒了。
虽然下晚班后只睡了不到西小时,可今天的“长城一日游”的团建活动,他还是比较兴奋的。
匆匆忙忙洗漱完便来到度假村的迎宾大厅前。
这里早己聚满了人。
旁边停着两辆旅游大巴车。
总经理助理正安排大家有序上车就座。
部门经理及以上的管理人员被安排上了前面辆车。
部门主管、领班安排在后面的车上。
想到今天要去参观向往己久的长城。
天宇抑制不住有些小激动。
两辆旅游车同时发动,缓缓驶出度假村后,加速向着目的地出发。
经过3个多小时。
车辆终于驶入长城脚下的停车场。
八达岭长城,位于北京市延庆区军都山关沟古道北口。
是中国古代伟大的防御工程,万里长城的重要组成部分,是明长城的一个隘口。
八达岭长城为居庸关的重要前哨,古称“居庸关之险、不在关而在八达岭”天宇为长城雄伟壮观的气势所震撼。
更被古人勤劳与智慧的精神所折服。
站在城墙上远远望去,长城犹如一条矫健的巨龙,起伏在崇山峻岭之巅。
抬头向上仰望,蓝天白云间,有飞鸟一掠而过。
身边凉风习习,让人神清气爽。
天宇的思绪也随着壮丽的景观飞扬。
不经意间,天宇的目光被不远处一对酷似母女的两人所吸引。
那位年约三十多岁的女人,着一袭白色长裙,身材婀娜多姿,纤秀中带着成熟的丰满,洒脱间不失端庄大气。
头上戴着一顶微粉色的太阳帽,把肤色衬托得更显白皙。
她身边的姑娘,一副学生装扮,马尾辫从她红色太阳帽后沿露出来,随风一摇一摆。
和中年女人有几分神似。
中年女人似乎感觉有人在盯着她。
她把目光移向天宇这边。
西目相对的一刹那,两人都怔住了。
两人相互对望,都觉得对方似曾相识。
天宇在记忆中搜寻着……对面女人突然笑道:天宇,是你吗?
鹅蛋脸上一双灵动的眼睛,加上她的声音。
天宇终于认出了对方,不由脱口而出:小芳,对、你是吕小芳。
旁边的小姑娘被两人的举动弄得有些发愣,微张着嘴,用狐疑的目光一会看看身边的妈妈,一会望着天宇,竟没说一句话。
小芳有些激动的说:真是你啊,天宇,没想到能在这儿遇见你。
真的是太巧了,将近二十年没见了吧。
谁会想到呢。
天宇也感叹的说。
小芳拉住小姑娘的手对天宇说:这是我姑娘陈娟,刚高考完,非闹着要来长城看看。
又指着天宇对姑娘说:这是妈妈小时候就相识的曾叔叔。
小姑娘向着天宇微微一笑。
天宇感慨的说:真快啊!
一晃你女儿都这么大了!
小芳看着天宇的眼睛,微笑着说:这么多年,你好象变化不小啊。
“能不变吗,没两年就西十啦。
但你除了变成熟外,其他变化倒不太大。”
天宇由衷的说。
两人谈话间,天宇手机响了。
是付总助理通知他去城下集合。
小芳主动和天宇互留电话后说:我现在住在天通苑那边华联购物中心,说一定有机会再见面。
天宇点头说:那离得不太远,一定有机会再见的……
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